Hoje é sexta-feira e depois de uma semana de muito trabalho todos merecemos descansar. Para tornar o final de semana mais alegre vou publicar a história abaixo, não sei quem é o autor, trata-se dessas mensagens que recebemos por e-mail. Apesar de ser uma história engraçada não deixa de ter um fundo de verdade, pois conhecer o cliente é muito importante para todos os que pretendem vender alguma coisa.
Um vendedor de aspirador de pó bate à porta de uma casa num vilarejo.
- Ó de casa, estou entrando.
Quando a mulher vem ver quem é encontra um homem jogando esterco de cavalo em seu tapete da sala.
A mulher apavorada pergunta:
- O senhor está maluco. O que pensa que está fazendo em meu tapete.
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
- Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo o meu produto, e eu provo para a senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio: Se eu não limpar estes estercos em seu tapete em 10 minutos, eu prometo que irei comê-los.
A mulher se retirou para a cozinha sem dizer nada.
O vendedor curioso, perguntou:
- A senhora vai aonde. Não vai ver a eficiência do meu produto.
A mulher responde:
- Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel. Também uma cachaça para lhe abrir o apetite, pois aqui em casa não tem energia elétrica.
Moral da história: Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa.
- Ó de casa, estou entrando.
Quando a mulher vem ver quem é encontra um homem jogando esterco de cavalo em seu tapete da sala.
A mulher apavorada pergunta:
- O senhor está maluco. O que pensa que está fazendo em meu tapete.
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
- Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo o meu produto, e eu provo para a senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio: Se eu não limpar estes estercos em seu tapete em 10 minutos, eu prometo que irei comê-los.
A mulher se retirou para a cozinha sem dizer nada.
O vendedor curioso, perguntou:
- A senhora vai aonde. Não vai ver a eficiência do meu produto.
A mulher responde:
- Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel. Também uma cachaça para lhe abrir o apetite, pois aqui em casa não tem energia elétrica.
Moral da história: Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa.
Ótimo...nenhum "cliente" tem um luminoso na testa indicando quem realmente é ou o que deseja. O que é bom para você nem sempre vai agradá-lo.
ResponderExcluirTrate bem seus clientes hoje e terá grandes amigos amanhã.
Olá Catarino,
ResponderExcluirParabéns pelo texto!
Infelizmente ainda tem muita gente que precisa tomar conhecimento da importância do bom atendimento.
Abraços,
Débora Martins