O atendimento da SKY prejudica a saúde.

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O atendimento da SKY prejudica a saúde


Para viver com saúde é necessário um equilíbrio físico e mental. Nosso organismo é afetado por nossos sentimentos. O estresse é um grande mal da atualidade e é causado por muitos motivos. O pior é quando saímos de casa e vamos procurar um grande causador de estresse que vai prejudicar nossa saúde.

Eu estou falando do atendimento dado aos futuros clientes da empresa de televisão por assinatura SKY, que tem o lema “SKY, TV é isso“ que eu mudaria para “SKY, TV é isso?”. O atendimento dessa empresa é lamentável.

Quando ligamos a TV vemos o anúncio de que a SKY é a melhor opção em assinatura, além disso, deixam em nossas caixas de correio folders falando das maravilhas. Com a aproximação da Copa da África, meu filho pediu para assinarmos a SKY para vermos os jogos em TV digital. Fui à uma loja representante da SKY no dia 11.03.2010 e preenchi o pedido de instalação o atendente me disse que seria instalado em até 48 horas.

Na segunda-feira, no mesmo horário em que fiz o pedido, fui até a loja para saber o que acontecia, pois não fui procurado por ninguém. A atendente fez algumas ligações e me garantiu que no dia seguinte às 15 horas o técnico iria instalar. Meu filho ficou de plantão para recebê-los. Cheguei em casa e até a noite ninguém apareceu. No dia seguinte me ligaram dizendo que por problemas pessoais o técnico iria às 15 horas, novamente foi uma espera enorme, somente às 18 horas é que foram aparecer. O técnico chegou com a nota de serviço e não trouxe nem uma chave de fenda, quando fui mostrar os pontos de passagem usava uma chave de carro para abrir. Depois de reclamar de tudo foi embora dizendo que voltaria no dia seguinte às 17 horas. Quando chegou era 19 horas e por isso disse que poderia voltar, pois não queria mais o serviço.

Hoje fui até a loja para pedir o cancelamento e lá me disseram que o sistema estava fora do ar e que por isso não podiam fazer o cancelamento. Eu teria que ligar para um número para pedir o cancelamento. O pior é que o site da SKY não dá a menor oportunidade de fazermos uma reclamação, só atendem que já é cliente e tem o número cadastrado. Mandei mensagem pelo Twitter e nem deram bola, devem receber milhares de reclamações todos os dias que nem ligam. No Brasil é assim as empresas fazem o que querem e os consumidores não tem a quem recorrer.

Se você está pensando em assinar uma TV tome todo o cuidado, pois vai se incomodar com certeza, pois essa empresa não respeita os consumidores. Seus representantes não usam nenhuma identificação, deve ser orientação da empresa para não correrem atrás deles se fossem identificados. 


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9 comentários:

  1. Passei omesmo sufoco hoje com a tv digital da telefonica.

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  2. Catarino,

    Obrigado por me informar (infelizmente, você passou por isso). Jamais irei assinar essa TV.

    Abraços.

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  3. Pois é amigo
    é por isso que os gato net
    fazem tanto sucesso
    alem de serem mais barato
    vc num tem transtorno nenhum para instalar
    mais é claro que isso é crime
    só estou fazendo uma comparação

    abraços amigo

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  4. Olá amigo Catarino!
    Passei uma situação parecida com a NET.
    Mas da SKY vários amigos já reclamaram tb.
    Forte abraço, Fernandez.

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  5. Catarino, estou aqui por dois motivos; O primeiro é para pedir-lhe desculpas por ter dito a você sobre as três listas que estavam na minha barra lateral. Fiz as três listas mas achei melhor optar por uma lista só. Três listas ficaria muito difícil de administrar.

    Meu amigo, e quanto a essas transações com as empresas ce comunicação, recentemente comprei um "3g da oi" que não funcionaa aqui onde moro e disseram funcionar.

    Um abraço!

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  6. Verdade amigo haja saúde.
    Abraços forte

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  7. Nunca tive problemas com a SKY. Amém! Já com a TVA, aqui no Rio só enrolação. A Net, da Virtua, todos os cariocas que tem pagam por algo que não funciona.

    Mas, aqui no Rio de Janeiro, pelo menos, a SKY é a melhor opção. A que dá menos problema. Eu estava até pensando em trocar para Oi TV, por conta do valor, mas meus vizinhos que trocaram a Sky por ela falaram comigo: "Não troque!!! Continue na Sky a Oi é uma M haha".

    Beijocas

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  8. Eu não tive problema com a Sky. Ainda bem.

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  9. eu também tive muitos problemas com a sky! eles me cobraram sempre acima do combinado, para evitar esse transtorno resolvi fazer o cancelamento da assinatura. o sinal foi cancelado e eles continuam gerando fatura para eu pagar! é constrangedor você ser cobrado pelo que não deve, e ter que pagar por isso!

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